Cũng giống với bao dịch vụ khác, để đánh giá về chất lượng của dịch vụ vận chuyển hàng hóa cũng sẽ có những tiêu chí riêng. Thông qua tiêu chí lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín, khách hàng dễ dàng xác định được đâu là đơn vị phù hợp với nhu cầu của mình. Dưới đây là 7 tiêu chí lựa chọn mà ANT Group muốn chia sẻ đến bạn, cùng tìm hiểu nhé.
Mục Lục
- 1 7 tiêu chí lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín mà bạn cần biết
- 1.1 Đơn vị giao hàng uy tín với mạng lưới vận chuyển rộng khắp
- 1.2 Đảm bảo, cam kết về dịch vụ bảo hiểm hàng hóa
- 1.3 Đơn vị giao hàng uy tín cấp công khai bảng giá dịch vụ đầy đủ, minh bạch
- 1.4 Đơn vị giao hàng uy tín phận tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình chuyên nghiệp
- 1.5 Khách hàng có thể theo dõi tiến trình đơn hàng bất kỳ lúc nào
- 1.6 Đánh giá tích cực từ khách hàng
- 1.7 Bảo mật thông tin khách hàng
- 2 Tạm kết
7 tiêu chí lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín mà bạn cần biết
Đơn vị giao hàng uy tín với mạng lưới vận chuyển rộng khắp
Tiêu chí đầu tiên mà bạn cần xác định đó là mạng lưới giao hàng của đơn vị đó thế nào. Một đơn vị với mạng lưới giao hàng rộng lớn, phủ sóng khắp cả nước sẽ rất thuận tiện cho bạn trong việc gửi và nhận hàng. Bạn sẽ không phải khó khăn xem xét địa chỉ mà mình muốn giao hàng có nằm trong phạm vi vận chuyển của đơn vị này nữa hay không.
Đảm bảo, cam kết về dịch vụ bảo hiểm hàng hóa
Tiêu chí tiếp đến là đơn vị đáp ứng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa đầy đủ. Đơn vị giao hàng uy tín đưa ra được những điều khoản, cam kết về chính sách bảo hiểm rõ ràng với khách hàng sử dụng dịch vụ. Việc này đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong trường hợp nếu đơn hàng gặp sự cố hoặc không còn nguyên vẹn. Nếu đơn hàng có bảo hiểm hàng hóa thì bên vận chuyển sẽ có trách nhiệm đền giá trị đơn hàng dựa trên thiệt hại thực tế.
Đơn vị giao hàng uy tín cấp công khai bảng giá dịch vụ đầy đủ, minh bạch
Tiêu chí thứ ba trong việc lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín mà người dùng cần lưu ý chính là lựa chọn đơn vị có bảng giá dịch vụ công khai, minh bạch. Việc này giúp khách hàng dễ dàng tham khảo, lựa chọn được hình thức phù hợp nhất với hàng hóa của mình. Thường thì giao hàng nhanh sẽ có mức chi phí rẻ hơn còn giao hàng hỏa tốc sẽ có mức chi phí nhỉnh hơn thông thường. Việc này nhằm đảm bảo cho hàng hóa của bạn được vận chuyển an toàn, nhanh chóng đến tay khách hàng.
Xem thêm: Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hàng trọn gói, uy tín từ Việt Nam sang Trung Quốc – ANT Group
Đơn vị giao hàng uy tín phận tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình chuyên nghiệp
Bên cạnh 3 yếu tố kể trên thì bộ phận tư vấn và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp cũng là điểm cộng lớn trong tiêu chí lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín mà bạn không nên bỏ qua.
Với dịch vụ vận chuyển hàng hóa, việc tư vấn và hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh là vô cùng quan trọng. Với mỗi đơn hàng vận chuyển thì nguy cơ gặp rủi ro là điều có thể xảy ra bất kỳ lúc nào và quan trọng nhất là cách mà đơn vị vận chuyển xử lý thế nào để khách hàng thỏa mãn. Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt về chất lượng dịch vụ giữa các đơn vị thì đây có thể xem là yếu tố then chốt.
Khách hàng có thể theo dõi tiến trình đơn hàng bất kỳ lúc nào
Khi lựa chọn đơn vị vận chuyển hàng hóa thì bạn nên ưu tiên những công ty hỗ trợ khách hàng trong việc theo dõi tiến trình giao hàng mọi lúc mọi nơi nhé. Bởi vì khi có nhu cầu chuyển phát hàng hóa thì chúng ta cần biết được tình trạng đơn hàng của mình như thế nào, đã được gửi đi hay chưa và bao giờ có thể nhận được hàng.
Trong thời buổi công nghệ số phát triển mạnh như hiện nay, khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình qua app hoặc website của đơn vị vận chuyển. Vì thế hãy cân nhắc tiêu chí này trong việc lựa chọn đơn vị giao hàng nhé.
Đánh giá tích cực từ khách hàng
Để xác nhận đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín chất lượng thì bạn cũng nên chú ý đến phản hồi từ những khách hàng cũ đã trải nghiệm dịch vụ của đơn vị đó. Thông qua những phản hồi, đánh giá này thì bạn có thể đánh giá được phần nào chất lượng của đơn vị vận chuyển mà bạn đang nhắm đến.
Bảo mật thông tin khách hàng
Bảo mật thông tin khách hàng là tiêu chí cuối cùng mà ANT Group muốn lưu ý đến bạn trong quá trình lựa chọn đơn vị vận chuyển hàng hóa. Bởi vì trên mỗi đơn hàng thường sẽ hiển thị thông tin khách đặt hàng và đơn vị giao hàng buộc phải bảo mật những thông tin này, hạn chế việc rò rỉ thông tin này ra ngoài gây nên nhiều phiền toái không đáng có cho khách hàng.
Tạm kết
Như vậy quý bạn đọc đã cùng ANT Group đi tìm hiểu chi tiết về 7 tiêu chí đánh giá đơn vị giao hàng uy tín. Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp tại bài viết này có thể giúp ích được cho bạn trong việc lựa chọn được đơn vị chất lượng tốt và phù hợp với nhu cầu của mình. Cũng đừng quên theo dõi chúng tôi để biết thêm nhiều thông tin thú vị khác về dịch vụ vận chuyển – đặc biệt là vận chuyển hàng hóa Việt Trung nhé.
Liên hệ ngay với chúng tôi qua:
Địa chỉ :
- Số 01, Ngõ 116A, Khu 3 Phường Hải Hòa, Tp. Móng Cái – Quảng Ninh.
- Số 52 khu vực chân cầu Thanh Trì – Hà Nội.
